الرئيسية / افتتاح وإنهاء المكالمات الهاتفية عند خريجي وخريجات اللغة الإنكليزية السوريين

افتتاح وإنهاء المكالمات الهاتفية عند خريجي وخريجات اللغة الإنكليزية السوريين

اسم الباحث :سرى طيارة

المشرف :الدكتور: طلال الخليل

العنوان :افتتاح وإنهاء المكالمات الهاتفية عند خريجي وخريجات اللغة الإنكليزية السوريين

العنوان باللغة الإنكليزية :Phone Call Openings and Closings by Syrian Male/Female Graduates of English

العام :2021

القسم :اللغة الانكليزية  

الملخص :لقد تناولت هذه الدراسة آلية افتتاح وإنهاء المكالمات الهاتفية وتوضيح الفروقات بين الذكور والإناث في إجراء المحادثات الهاتفية. كما وتم تسليط الضوء على الفرق بين الحديث الرسمي وغير الرسمي. أما عن العينة التي أجريت عليها الدراسة فقد ضمت خمسين من خريجي وخريجات اللغة الإنكليزية السوريين. وقد ارتكزت هذه الدراسة بشكل كبير على شيغلوف (1979) وتقسيمه لخطوات افتتاح وإنهاء المكالمات الهاتفية. كما تم جمع البيانات عبر استبيان تم توزيعه على الأشخاص المذكورين في العينة وذلك ليختاروا الإجابات المناسبة. بعد ذلك تم تحليل الإجابات التي وردت في الاستبيان وفقاً للمبادئ الأربعة الأساسية لافتتاح المكالمات الهاتفية وإنهائها عند شيغلوف (1979). و بذا فإن اختلاف المحيط أثر على أسلوب  افتتاح وإنهاء المكالمات الهاتفية. وقد عكست طريقة استخدام المشاركين للغة في هذا الصدد تطبيقهم لمبادئ اللباقة. واتضح أن كل حالة في الاستبيان أدت إلى نتائج معينة.  إن هذه الدراسة تندرج ضمن المجال العام للغويات الاجتماعية والنفسية ، و بهذا يمكن أن تساعد نتائجها متعلمي اللغة الإنكليزية المهتمين بتقنيات المحادثة.

الكلمات المفتاحية : Telephone calls – conversation –sequencing – callers-recipient – formal – informal- relationship between callers.

تحميل البحث :